RETURN POLICY

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WE HAVE A 14-DAY RETURN POLICY, WHICH MEANS YOU HAVE 14 DAYS AFTER RECEIVING YOUR ITEM TO REQUEST A RETURN. 

THE COSTS OF RETURNING THE GOODS ARE BORNE BY THE USER.

TO BE ELIGIBLE FOR A RETURN, YOUR ITEM MUST BE IN THE SAME CONDITION THAT YOU RECEIVED IT, UNWORN OR UNUSED, WITH TAGS, AND IN ITS ORIGINAL PACKAGING. YOU’LL ALSO NEED THE RECEIPT OR PROOF OF PURCHASE.

TO START A RETURN, YOU CAN CONTACT US AT INFO@EIGHTLINES.IT. 

 

DAMAGES AND ISSUES

PLEASE INSPECT YOUR ORDER UPON RECEPTION AND CONTACT US IMMEDIATELY IF THE ITEM IS DEFECTIVE, DAMAGED OR IF YOU RECEIVE THE WRONG ITEM SO THAT WE CAN EVALUATE THE ISSUE AND MAKE IT RIGHT.

 

EXCEPTIONS / NON-RETURNABLE ITEMS

CERTAIN TYPES OF ITEMS CANNOT BE RETURNED, LIKE PERISHABLE GOODS (SUCH AS FOOD, FLOWERS, OR PLANTS), CUSTOM PRODUCTS (SUCH AS SPECIAL ORDERS OR PERSONALIZED ITEMS), PERSONAL CARE GOODS (SUCH AS BEAUTY PRODUCTS) OR UNDERWEAR (FOR HYGIENIC REASONS, INCLUDING SWIMWEAR BRIEFS). WE ALSO DO NOT ACCEPT RETURNS FOR HAZARDOUS MATERIALS, FLAMMABLE LIQUIDS, OR GASES. PLEASE GET IN TOUCH IF YOU HAVE QUESTIONS OR CONCERNS ABOUT YOUR SPECIFIC ITEM.

UNFORTUNATELY, WE CANNOT ACCEPT RETURNS ON NUMBERED ITEMS, SALE ITEMS, OR GIFT CARDS.

 

EXCHANGES

TO MAKE AN EXCHANGE, YOU CAN CONTACT US AT INFO@EIGHTLINES.IT.

THE FASTEST WAY TO ENSURE YOU GET WHAT YOU WANT IS TO RETURN THE ITEM YOU HAVE, AND ONCE THE RETURN IS ACCEPTED, MAKE A SEPARATE PURCHASE FOR THE NEW ITEM. EXCHANGES ARE NOT POSSIBLE IN CASE THE PRODUCT IN QUESTION IS OUT OF STOCK.

 

REFUNDS

WE WILL NOTIFY YOU ONCE WE’VE RECEIVED AND INSPECTED YOUR RETURN, AND LET YOU KNOW IF THE REFUND WAS APPROVED OR NOT. IF APPROVED, YOU’LL BE AUTOMATICALLY REFUNDED (EXCEPT FOR SHIPPING COSTS) ON YOUR ORIGINAL PAYMENT METHOD. PLEASE REMEMBER IT CAN TAKE SOME TIME FOR YOUR BANK OR CREDIT CARD COMPANY TO PROCESS AND POST THE REFUND TOO.

 

FOR EXTRA-EU ORDERS, DUTY AND TAXES WILL BE DEDUCTED.

 

🇮🇹

ABBIAMO UNA POLITICA DI RESO DI 14 GIORNI, IL CHE SIGNIFICA CHE HAI 14 GIORNI DOPO LA RICEVIMENTO DEL TUO ARTICOLO PER RICHIEDERE UN RESO.

LE SPESE DI RESTITUZIONE DELLA MERCE SONO A CARICO DELL'UTENTE.

PER ESSERE IDONEO AL RESO, IL TUO ARTICOLO DEVE ESSERE NELLE STESSE CONDIZIONI IN CUI L'HAI RICEVUTO, NON INDOSSATO O NON UTILIZZATO, COMPLETO DI ETICHETTE O SIGILLI E NEL SUO IMBALLAGGIO ORIGINALE. AVRAI INOLTRE BISOGNO DELLA RICEVUTA O DELLA PROVA DI ACQUISTO.

PER PROCEDERE CON UN RESO, CONTATTACI A INFO@EIGHTLINES.IT.

 

PRODOTTI DANNEGGIATI

SI PREGA DI ISPEZIONARE L'ORDINE AL RICEVIMENTO E CONTATTARCI IMMEDIATAMENTE NEL CASO IN CUI L'ARTICOLO SIA DIFETTOSO, DANNEGGIATO O RICEVESSI L'ARTICOLO SBAGLIATO IN MODO DA RISOLVERE TEMPESTIVAMENTE IL PROBLEMA.

 

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RESI

NON POSSONO ESSERE RESTITUITI ALCUNI TIPI DI ARTICOLI, COME MERCI DEPERIBILI (COME ALIMENTI, FIORI O PIANTE), PRODOTTI PERSONALIZZATI (COME ORDINI SPECIALI O ARTICOLI PERSONALIZZATI), ARTICOLI PER LA CURA DELLA PERSONA (COME PRODOTTI DI BELLEZZA, COSMETICI) O INTIMO (PER MOTIVI IGIENICI, COMPRESI SLIP DEI COSTUMI DA BAGNO). INOLTRE NON SI ACCETTANO RESI PER MATERIALI PERICOLOSI, LIQUIDI INFIAMMABILI O GAS. CONTATTACI IN CASO DI DOMANDE O DUBBI SUL TUO ARTICOLO SPECIFICO.

PURTROPPO, NON POSSIAMO ACCETTARE RESI SU ARTICOLI NUMERATI, ARTICOLI IN SALDO O CARTE REGALO.

 

CAMBI

PER EFFETTUARE UN CAMBIO, PUOI CONTATTARCI A INFO@EIGHTLINES.IT.

IL MODO PIÙ VELOCE PER ASSICURARTI DI OTTENERE QUELLO CHE DESIDERI È RESTITUIRE L'ARTICOLO CHE HAI E, UNA VOLTA ACCETTATO IL RESO, EFFETTUARE UN ACQUISTO SEPARATO PER IL NUOVO ARTICOLO. NON SONO POSSIBILI CAMBI NEL CASO IL PRODOTTO IN QUESTIONE SIA ESAURITO.

 

RIMBORSI

TI AVVISEREMO UNA VOLTA RICEVUTO E CONTROLLATO IL TUO RESO E TI FAREMO SAPERE SE IL RIMBORSO È STATO APPROVATO O NO. SE APPROVATO, SARAI AUTOMATICAMENTE RIMBORSATO (ECCETTO LE SPESE DI SPEDIZIONE) SUL TUO METODO DI PAGAMENTO ORIGINALE. RICORDA CHE LA TUA BANCA O SOCIETÀ DI CARTE DI CREDITO PUÒ METTERCI QUALCHE GIORNO PER ELABORARE E PUBBLICARE ANCHE IL RIMBORSO.

 

PER GLI ORDINI EXTRA-UE SARANNO DETRATTI DAZI E TRIBUTI.